「人手が足りない」「新しい取り組みを進めたいが、社内にノウハウがない」――。
地方企業が抱える課題はさまざまです。社内で改善に取り組んだものの、思うような成果につながらず、打開策が見つからないことも少なくありません。そうしたとき、社外の視点を持つ第三者が加わることで、課題が整理され、進むべき方向性が明確になるケースがあります。

企業が直面する課題の本質を見極めて、解決をサポートする最適なプロ人材へとつなぐ。それが「ランサーズ専任マッチングエージェント」（以下、ランサーズ専任エージェント）です。

桂浩一さんは、20年以上にわたる営業経験や経営者の視点を生かし、ランサーズ専任エージェントとして企業の課題や要望を整理するとともに、企業とプロ人材の双方が力を発揮できる環境を整えて、課題解決へと導いています。

桂さんに経歴や自社の事業内容、エージェントになった経緯、企業様への思いなどについて、伺いました。

▶️桂 浩一

ランサーズ専任マッチングエージェント。グロースフリー合同会社代表。福岡市を拠点に、観光プロモーション、コンテンツ制作、AI活用セミナーの企画運営などを行う。福岡県出身。

https://www.lancers.jp/profile/hk-challenge

福岡を拠点に全国で活動。地方企業の立場を理解し伴走支援

――桂さんのご経歴を教えてください。

大学卒業後、東京の大手広告代理店に入社し、求人広告の営業をしていました。その後、別の広告代理店での営業職を経て、外資系の通信事業会社に移り、営業統括・マーケティングマネジャーを務めました。その会社が日本事業から撤退したため、人材研修会社に転職。がむしゃらに働いて成果を出し、執行役員まで務めました。
2015年にその会社を退職し、地元の福岡に戻りました。その頃にランサーズを知り、通信事業会社で働きながらランサーズで活動を始めました。ランサーズでの仕事が軌道に乗ってきたタイミングでフリーランスとして独立。ライターのほか講師などにも活動を広げ、2020年に法人化しました。

――会社を経営されているということですが、現在の事業内容を教えてください。

観光分野に特化した広告代理店として、観光プロモーションやDX関連の研修を行っています。
観光プロモーションにおいては自治体、観光地域づくり法人（DMO）、宿泊施設が主なお客様で、独立型の広告代理店のため、ベンダーフリーで柔軟なご提案が可能なこと、ポスターなどの紙媒体からYoutubeなどのWeb媒体まで、メディアミックスで対応できることが強みです。
最近は急速なAIの広がりを受け、観光関連企業や自治体向けのAI研修・セミナーなど、「観光×AI活用支援」にも力を入れています。

――ランサーズ専任エージェントになった経緯を教えてください。

ランサーズで実績を積み重ねていく中で、ランサーズからお声がけいただき、全国各地・オンラインで行われるイベントへの登壇、セミナー講師などを務めるようになりました。

そして2023年に始まった静岡県とランサーズとの協業事業（※）で、地域の企業とプロ人材をつなぐランサーズ選任エージェントを担う人材として、営業経験が豊富な私に白羽の矢が立ったようです。

（※2023〜2025年度に実施された「クラウドソーシングを活用した働き方の実践支援」事業）

――桂さんは福岡在住ですが、県外の企業のサポートに不安はありませんでしたか？

それが特になかったんです。というのも、これまで自社事業やランサーズのイベント・セミナーで全国の企業と接するなかで、地方企業が抱える課題はどの地域でも概ね同じだと感じていました。

私も福岡で会社を営んでおり、経営者の悩みや気持ちは理解できます。それにランサーズでは受注だけでなく、発注の経験もあります。これまでの経験を活かして静岡の企業様のお役に立ちたいと思い、お引き受けしました。

ーー地方企業は同じような課題を抱えているとのことですが、具体的にどのような課題ですか？

主に人材不足に端を発する問題です。人手が足りない、採用も進まないため、やりたいことはあっても手が回らない。会社の代表が自ら現場に出なければ業務が回らないため、改善も、新しい取り組みも進められないのです。この問題の解決策の一つが、プロ人材の活用です。

ーーこれまで担当した静岡の企業様は、どのようなお悩みをお持ちでしたか？

マーケティングに課題を抱えている企業様が多かったですね。ECサイトへの集客やSNSでの情報発信など、デジタルマーケティングを強化して売上を伸ばしたいが、思うように成果が出ていないといった内容です。専門人材がおらず、自己流でやっていることが主な原因だと思います。

マッチング成功のカギは、豊富な営業経験を生かした「要件定義」

ーーランサーズ専任エージェントの業務で、大事にしていることを教えてください。

最も力を入れているのは、企業様が「何をやりたいのか」「どういった人材を求めているのか」を明確にする「要件定義」の工程です。
例えば「ECサイトを作りたい」という場合、サイトの設計段階からプロ人材に頼むか、デザインのみを頼むかで、候補者は大きく違ってきます。また希望するプロ人材のスキルレベルと実績も、しっかりとヒアリングします。
この要件定義をおろそかにして企業様とプロ人材をつないでしまうと、期待していたような成果が出ず、「思っていたのと違った」という結果になりかねません。それは企業にとってもプロ人材にとっても、”アンハッピー”です。それは絶対に避けたいと思っています。

要件定義がうまくいったとき、その過程で企業様が「気づき」を得られたとき、そして最適なプロ人材を紹介できたときは本当にうれしいですし、達成感がありますね。

ーー外部への委託の経験がないなど、企業様によっては依頼内容や希望する人材を明確にする作業は負荷が大きいと思います。要件定義は、ランサーズ専任エージェント側にもかなりのスキルが要求されると想像します。

確かに、企業様の中には希望する人材像などがあいまいなケースもあります。そういった場合には、求めているスキル、考えられる職種などを具体的に提示して、言語化のお手伝いをします。ここは20年以上の営業経験が生きているところだと思います。

加えて、2015年から10年以上ランサーズで活動し、自身が案件を受注していること、事業者として業務の発注を行っていることも役立っています。
ランサーズの仕組みや登録されている職種に詳しく、受注側のことも発注側のこともわかる。さらに自分で会社を運営し、経営者の視点もある。そのため企業様のお気持ち、お悩みを理解したうえで、多様な視点からご提案ができます。これはランサーズ専任エージェントとしての、私の強みだと思います。

ーーランサーズを熟知し、経営者の視点もあるというのは、企業様にとって安心材料になると思います。

そうかもしれません。企業様のヒアリングをしているときは、内容を理解しつつ、同時並行で頭をフル稼働させて要件定義を進め、最適な職種を探しています。
ただ、企業様のお力になりたいという強い気持ちはありますが、何でもイエスというのではなく、できないことはできないとしっかりとお伝えしています。それが企業様のためにも、プロ人材のためにもなることですから。経営者の方々は人の意見をきちんと聞く方が多いので、みなさん理解してくださいますね。

ーー経営者とのやりとりにおいて、心がけていることを教えてください。

経営者の方々は目が回るほど忙しくされている方が多いため、できるだけ私たちとのやりとりの回数が少なく済むように、依頼事項は明確にするなど配慮しています。
プロ人材の活用は、経営者が抱えている業務を減らすことにつながります。そこで候補者は、できるだけ上流工程を担える方を選定しています。例えばWebサイト制作の場合、コンテンツを作るライターではなく、サイト制作をまるっと担当できるディレクターを、SNS運用の場合、運用代行ではなくブランディングからできる人をアサインする。すると、企業様が一つひとつ作業を指示しなくても、プロ人材が意図を汲み取って、自走してくれます。経営者の負担が軽減され、結果的に満足度もアップします。

課題の本質を見極め、最適な人材を紹介。全国どこの企業でもサポートする

一番印象に残っているのは、ランサーズ専任エージェントとして、初めてマッチングに成功した沼津市の広告代理店「沼広」の案件ですね。

沼広様からのご相談は、会社のホームページのリニューアルでした。新しく立ち上げたホームページに違和感があるものの、どのように改善すべきかわからないと悩まれていました。

私がホームページを確認すると、提供できるサービスがすべて並列で表示されていて、何が得意な企業なのかわかりませんでした。レストランで例えると、”バイキング形式”のホームページだったのです。

そこで会社の強みを明確にし、それを打ち出すことを提案しました。つまり、バイキングをやめて、”おすすめの一品”を表示させるということです。その内容に企業様が同意してくださり、私はブランディングからサイト制作まで対応できるプロ人材をアサインしました。

その後、プロ人材からの提案でホームページリニューアルではなく、強みや特徴をまとめた別のサイトを作ることになり、「歴史・信頼・地域」の3つをブランディングの柱と決めて、サイトが公開されました。企業様には大変ご満足いただけたと聞いています。

沼広様の事例インタビュー記事

ーーブランディングからサイト制作まで一気通貫で進めることができる人材を紹介したことで、企業様のご満足につながったのですね。自社の事業、ランサーズ専任エージェントなどでお忙しいと思いますが、癒しの時間があれば教えてください。

趣味のプロ野球観戦の時間ですね。「福岡ソフトバンクホークス」のファンで、月に3〜5回ほど球場に足を運んでいます。球団名が「ダイエーホークス」になったころからずっと応援していて、昔はプレーもしていましたが、今は見る専門です。あとは、仕事が一段落ついたときに夜の高速道路を音楽をかけて走るのも、大事なご褒美時間です。

自社の事業やランサーズの仕事で他県に行くことも多いのですが、仕事にするくらい観光が好きなので、それも楽しいですね。北海道でも沖縄でも、呼ばれればどこへでも行くつもりです。出張先では必ず街歩きをして、ご当地ラーメンを食べています。ご当地ラーメンは一杯にその土地の個性が現れていて、面白いですよ。地域ごとの特色を知ることは、地方の企業を理解することにもつながっています。

ーーでは最後に、今後の目標を教えてください。

これからも静岡県をはじめとする全国の企業様、特に地元である九州の企業様のサポートに全力で取り組んでいきたいと思います。また、自社の事業も年商1億円を目指しているので、いろんな施策にどんどん挑戦し、実現に向けて邁進していきます。

▶️文：ひろみね
元報道記者でライティング歴は10年以上。企業の導入事例・採用インタビュー記事、企画コンテンツなどを多数執筆。記者・ライターの視点を活かして企業の広報・PR活動にも従事している。
https://www.lancers.jp/profile/Merry5